Selon le Palmarès des urgences du Québec paru dans le quotidien La Presse le 21 mai, le Service de l’urgence de l’Hôpital Laval se classe premier au Québec. « C’est toute une fierté pour notre établissement ainsi que pour tout le personnel et les médecins qui y travaillent », a souligné monsieur Michel Delamarre, directeur général de l’hôpital. « Cette performance collective n’est toutefois pas le fruit du hasard mais bien le résultat d’efforts quotidiens », a-t-il tenu à souligner.
Malgré la lourdeur des cas, le Service de l’urgence de l’Hôpital Laval performe remarquablement. L’an dernier, l’Urgence avait obtenu une position fort enviable avec la note A -, se classant en première position des hôpitaux universitaires québécois. Aujourd’hui, l’établissement se classe premier avec la note A. C’est une démonstration où l’implication personnelle et collective de tous les intervenants a permis d'améliorer l'accessibilité des soins.
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« Cette performance est attribuable à la contribution exceptionnelle du personnel du Service de l’urgence et de tous les intervenants des services de l'établissement », a souligné madame Suzanne Petit, directrice des soins infirmiers.
« Cette position est rendue possible grâce au résultat d'un travail quotidien, respectant un plan d’action précis, où des acteurs collaborent à relever des défis et des problématiques vécues quotidiennement dans l'établissement et à y apporter des solutions efficaces. Ce sont les usagers qui en bénéficient le plus et nous en sommes fiers », a indiqué le directeur général.