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Partenariat


Bureau du partenariat

Promouvoir le partenariat et la co-construction avec les usagers!

                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Les usagers sont des partenaires précieux pour notre organisation et l'Institut reconnaît l'importance que vous avez dans l'amélioration continue de nos soins et services

L’APPROCHE DE PARTENARIAT est une réponse aux différents enjeux en santé et bien qu’elle soit récente, plusieurs études démontrent déjà que l’apparition de l’approche de partenariat dans le système de santé a des répercussions positives à l’amélioration des soins et des services.

Comme USAGER (incluant les proches), vous avez la volonté de mettre votre expérience de soins ou de services au profit de notre organisation (comité, projet, groupe de travail, etc.). Vous orientez les échanges en révélant votre point de vue, à titre d’usagers, afin de contribuer au développement et à l’amélioration continue des pratiques cliniques et organisationnelles en partageant votre savoir expérientiel*. Votre implication est un complément important au travail des membres du personnel et contribuera concrètement à l’amélioration continue de nos soins et de nos services.

*Savoir de l’usager issu du vécu de ses problèmes de santé ou psychosociaux, de son expérience et de sa connaissance de la trajectoire de soins et services, ainsi que des répercussions de ces problèmes sur sa vie personnelle et celle de ses proches.

S’impliquer comme usagers(-ères)-ressources

Vous aimeriez vous impliquer à titre de partenaire? Vous souhaitez partager votre expérience, participer à la recherche de solutions avec les intervenants et collaborer à l'amélioration continue de la qualité et à la sécurité des soins? Vous avez le désir de faire du bénévolat? L'Institut a à coeur d'offrir à tous l'opportunité de nous transmettre son expérience de soins ou sur l'utilisation de nos services. Le partenariat fait LA différence! 

Aptitudes recherchées pour rendre l’expérience constructive:

  • Être capable d’exprimer ses idées;
  • Avoir une bonne capacité d’écoute; 
  • Avoir un esprit critique; 
  • Avoir une attitude positive envers les professionnels et le réseau de la santé (de façon générale);
  • Avoir un désir de collaboration; 
  • Avoir un intérêt et être disponible pour s’impliquer dans l’amélioration continue des soins est services à l’Institut, de façon bénévole;
  • Être en mesure d’utiliser un ordinateur à domicile, pour faciliter les rencontres par Teams.

Projets disponibles:

  1. Projet de menu à la carte avec le Service alimentaire
    Profil recherché : Usagers ou usagères de la trajectoire de pneumologie, plus précisément avec un diagnostic de fibrose pulmonaire ou MPOC. (Fibrose kystique à venir éventuellement!)
    Tranche d’âge : environ 70 ans.
     
  2. Projet de guichet d’investigation rapide en cancérologie pulmonaire
    Profil recherché : Usagers ou usagères ou personnes proches aidantes, qui ont un parcours d’un diagnostic de cancer pulmonaire, de chirurgie, de traitement de chimiothérapie ou de radiothérapie.
     
  3. Comité national des personnes touchées par le cancer pulmonaire ou thoracique.
     
  4. Comité aviseur régional de personnes touchées par le cancer pulmonaire ou thoracique.
     
  5. Projet de construction - Nouveau pavillon
    Rôle : Permettre au projet de répondre aux critères d’un environnement guérissant, participation au comité tactique, coordination et arrimage des pratiques cliniques.
    Profil recherché : Médecine spécialisée
    Diabète, insuffisance rénale, maladies cérébrovasculaires, pyélonéphrite et troubles digestifs.
     
  6. Projet de recherche en trajectoire de soins pulmonaire
    Profil recherché : Usagers ou usagères de la trajectoire de pneumologie, plus précisément avec un diagnostic de MPOC, de pneumonie, de cancer pulmonaire ou de fibrose pulmonaire.
    Rôle : Participer au comité de direction du projet et être interrogé sur sa trajectoire de soins.
     
  7. Projet : Optimisation de la trajectoire de soins pour la clientèle vulnérable 
    L'objectif est de co-construire la vision des soins apportés aux usagers et usagères vulnérables au sein de l'Institut. C'est d'avoir le vécu expérientiel de l'usager ou usagère et de ses proches dans tout le processus entourant l'épisode de soins et la transition lors du retour dans son milieu de vie.
    Profil : Être un proche d'un usager ou d'une usagère vulnérable ayant vécu des enjeux dans la transition de l'épisode de soins au retour dans le milieu de vie et ayant à cœur d'améliorer les processus.

  8. Trajectoire en chirurgie bariatrique
    Profil recherché : Avoir fait le parcours complet de chirurgie bariatrique.

À l’égard de la vision décrite ci-dessus relative aux raisons d’implication, au profil recherché et aux projets disponibles, nous vous invitons à partager votre intérêt à participer à l’amélioration des soins et services à l’Institut au moyen de l’adresse suivante : iucpq.bpup@ssss.gouv.qc.ca

Une personne du Bureau du partenariat avec l'usager ou l'usagère et ses proches prendra contact avec vous afin de compléter votre candidature selon entre autres vos expériences et vos attentes. Merci de votre précieuse collaboration.

Historique du Bureau du partenariat

Avril 2017 : l’Institut a procédé à l’évaluation des pratiques de partenariat avec l’usager et ses proches, cette collecte de données a démontré que le niveau d’intégration n’était pas optimal dans notre établissement. Un usager-ressource de l'Institut a consulté le comité des usagers, différents intervenants et différentes instances afin d'élaborer les fonctions du Bureau du partenariat. Le but étant d'amorcer et de développer cette approche, le partenariat est alors devenu une priorité organisationnelle. l'Institut désire envoyer un signal fort de l'importance accordée au partenariat dans son établissement.

Octobre 2018 : Le lancement du Bureau du partenariat.

L'approche de partenariat a comme principale assise légale la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS), prévoyant notamment le droit de l'usager de participer à ses soins et d'obtenir toute l'information sur son état de santé de manière à connaître les différentes options lui permettant de faire un choix éclairé. Dans cette optique, l'Institut a soumis un projet au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) - Promouvoir le partenariat et la co-construction avec des usagers. Ce projet a été retenu par le ministère et les commentaires du comité de sélection ont confirmé la valeur ajoutée au sein de notre organisation afin d'atteindre les plus hauts standards de qualité et de sécurité. 

Aujourd'hui : Nous sommes fiers de nos réalisations et désirons poursuivre le développement de notre culture de partenariat avec vous!

Visionnez le message de M.Chabot, usager-ressource :

Le 6 juin 2022, l’Institut a été invité à intégrer le panel d’expert sous le thème « Le patient au cœur de la réorganisation des soins et des services de santé » qui a fait partie de la 2e édition de l’école d’été Gestion des services de santé en contexte franco-québécois

Découvrez l'article de l'évènement : Le partenariat patient : porteur de santé et de démocratie

L’équipe du Bureau du partenariat
iucpq.bpup@ssss.gouv.qc.ca